Dasar Privasi api33 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Maklumat Yang Kami Kumpul

api33 mengumpul maklumat peribadi ahli melalui beberapa saluran yang berlainan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas dalam dasar ini. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

a) Maklumat Pendaftaran

Apabila anda mendaftar akaun api33, kami mengumpul:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca semula
• Nama pengguna (username) pilihan anda

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Untuk mema tuhi keperluan pematuhan dan memproses pengeluaran, kami memerlukan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran dana

c) Maklumat Transaksi

Setiap aktiviti kewangan di platform api33 direkodkan secara automatik, termasuk:

• Rekod deposit dan pengeluaran beserta kaedah pembayaran yang digunakan
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Bonus yang dituntut dan status rollover
• Baki akaun semasa dan sejarah perubahan baki

d) Maklumat Teknikal

Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar web, sistem operasi, dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

api33 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Pengesahan Identiti: Melengkapkan proses KYC untuk memastikan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, akses tanpa kebenaran, serta penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan akaun, atau aduan yang dikemukakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita terkini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

api33 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Sah

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti, dan pembekal perkhidmatan awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Keperluan Undang-undang

api33 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang. Dalam situasi sebegini, kami akan memberitahu ahli yang berkenaan sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa.

Perlindungan Kepentingan Awam

Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan atau kesihatan awam, api33 berhak untuk mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa berkaitan demi kepentingan awam yang lebih besar.

4Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

api33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan api33 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit yang tidak boleh dipecahkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses direkodkan dalam log audit yang komprehensif.
• Ujian Keselamatan Berkala: api33 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data Selamat: Sandaran data dijalankan secara automatik dan disimpan dalam lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang sepatutnya dan mengambil tindakan segera untuk membendung sebarang kerosakan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

api33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semasa sesi berikutnya.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

6Penyimpanan & Pemadaman Data

api33 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan juga tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, terutamanya berkenaan rekod kewangan dan pematuhan.

Apabila akaun anda ditutup secara sukarela atau oleh api33 atas alasan yang sah, kami akan:

• Menyimpan rekod transaksi kewangan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan audit.
• Menyimpan dokumen KYC selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Memadam atau menyahkenal pasti data peribadi lain yang tidak lagi diperlukan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
• Mengekalkan rekod aduan dan pertikaian selama 3 tahun untuk tujuan perlindungan undang-undang kedua-dua pihak.

Sekiranya anda ingin meminta pemadaman data peribadi anda lebih awal daripada tempoh yang ditetapkan, sila hubungi pasukan sokongan kami. Permintaan ini akan dipertimbangkan tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan — kami tidak boleh memadam rekod yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang.

7Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli api33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan api33 melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

8Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

api33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan platform. Setiap versi terkini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform api33 semasa sesi log masuk anda yang berikutnya
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari

Penggunaan berterusan platform api33 selepas pemberitahuan perubahan dasar akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

9Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform api33
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja)
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang lazim ditanya

Untuk aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan sokongan kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.